Marketing musical : les dix commandements

Sur le terrain, nous sommes progressivement passé d’un bruit de fond nécessaire au commerce à l’expérience polysensorielle en magasin. Agnès B, Sephora, Uniqlo, Monoprix, Abercrombie & Fitch… autant d’enseignes qui nous proposent une immersion sonore unique à chaque visite et qui prolongent souvent l’expérience en ligne via leurs propres playlists Deezer. Avec la création du label Zadig & Voltaire Music, la marque de mode affirme son positionnement dans l’univers rock, propose ses disques en boutique et organise des showcases lors des Zadig Tour. L’enseigne assure ainsi la promotion de ses artistes, renforce l’expérience dans ses points de vente, convertit ses clients en fans et parfait son image tendance.
Enrichissez l’expérience consommateur en magasin avec des contenus audio sur mesure et originaux.

Organisez un concert privé, faites enregistrer l’hymne de la marque aux salariés, créez et animez une radio interne… À l’heure où les entreprises veillent au bien-être des collaborateurs, tirez parti du pouvoir fédérateur de la musique pour animer la vie en interne. Utilisez la musique pour développer le sentiment d’appartenance et contribuer à la culture d’entreprise.

En s’associant, les marques et les artistes profitent de leur notoriété respective pour émerger davantage. Ainsi, Madonna devient l’ambassadrice de H&M, le DJ Bob Sinclar conseille les casques audio Sennheiser, les cahiers Oxford marquent des points auprès des jeunes en révélant de nouveaux talents, Red Bull Music Academy sélectionne une soixantaine de jeunes artistes dans le monde pour participer à des master class d’exception… Identifiez un artiste dont l’univers musical est susceptible de porter les couleurs de la marque et développez avec lui un partenariat pour émerger davantage.

Bien qu’Air France s’adresse à un public généraliste, l’entreprise souhaite proposer un contenu musical en phase avec son positionnement premium et les attentes de ses voyageurs. Air, Boards Of Canada, Charlotte Gainsbourg, Massive Attack, Jónsi, Télépopmusik… ces artistes incarnent la détente et la notion d’évasion que les passagers associent à la marque. Autre exemple, Kenzo, qui à l’occasion de ses vingt-cinq ans a regroupé l’ensemble de ses musiques de pub dans la compilation Kenzo Parfums Songs : Tricky, Coco Rosie, Jil Is Lucky, Devendra Banhart ont participé à la construction de la marque et font désormais partie de l’ADN musical du célèbre couturier japonais. Etudiez les goûts et attentes de vos cibles. Les nouveaux consommateurs jugent la marque au travers du prisme de la musique, à vous d’en tirer parti pour renouveler leur intérêt pour la marque.

Coca-Cola propose au grand public de remixer son hymne pour les J.O. de Londres, Starbucks crée le Love Project et permet au monde entier de poster ses vidéos de chansons d’amour, Eurostar accompagne la production de groupes anglais à destination du public français, opération visant à renforcer son positionnement de passerelle entre la France et le Royaume-Uni et à conférer à la marque une aura supplémentaire : le « transport de la culture musicale ». PME ou grands groupes, servez-vous du son pour faire parler de l’entreprise et proposer l’expérience en ligne la plus aboutie en faisant participer vos clients, ils y seront très sensibles. Profitez des nouvelles technologies et des réseaux sociaux pour créer une communauté musicale de clients connectés en permanence avec la marque.

Faites découvrir à vos clients de nouveaux talents, organisez des concerts exceptionnels ou soutenez les artistes de demain. Les modèles foisonnent : Ray Ban crée son propre festival, SFR ouvre sa salle de concert, Audi révèle de nouveaux talents, Crédit Agricole organise des tremplins musicaux, Heineken lance les Green Room Sessions et nous propose de suivre l’actualité des artistes pop ou electro du moment… Proposez des moments musicaux uniques à partager pour créer du lien avec vos clients et faire grandir la préférence de marque.